Heycash uygulamasını, görev yaparak puan kazanmak amacıyla kullanıyorum. Uygulama içinde yönlendirildiğim oyunları indirip, görevleri adım adım tamamladım. Ancak sistem, düşük ödüllü başlangıç seviyelerini sorunsuz şekilde onaylarken, asıl emek ve zaman gerektiren yüksek ödüllü seviyelere geldiğimde kazandığım puanları hesabıma yansıtmıyor.
Bu durumla karşılaştığımda, uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçtim. Verilen tek yanıt, “İlerlemeniz takip edilemedi” şeklinde, hiçbir somut kanıta dayanmayan ve tamamen kopyala–yapıştır hissi veren, kullanıcıyı geçiştiren bir açıklama oldu. Başlangıç levellerindeki ilerlememi net biçimde takip edebilen bir sistemin, yüksek puanlı seviyelere gelindiğinde bir anda “ilerlemeyi takip edememesi” inandırıcı görünmemektedir.
Görevleri tüm kurallara uygun şekilde, yeni kullanıcı şartına uyarak ve reklam kimliğimi sıfırlamadan tamamlamama rağmen, hakkım olan puanlar yatırılmamaktadır. Bu durum, kullanıcının vaktini harcayıp karşılığını vermemek dışında bir anlam taşımamaktadır.
Xnozıo kullanıcı numaralı hesabımdaki mağduriyetimin giderilmesini ve tamamlamış olmama rağmen hesabıma yansımayan tüm eksik puanlarımın ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu süreci tüm platformlarda dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.
heycash-yuksek-odullu-gorevlerde-puan-eksikligi-ve-yetersiz-destek-2.jpg
heycash-yuksek-odullu-gorevlerde-puan-eksikligi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar