to read complaints and reviews, or file yours.Şirinevler Hey Döner Şubesinde Saçlı Dürüm Ve Et Eksikliği
Şirinevler Mehmet Akif Caddesi’indeki Hey Döner şubesinde dün yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Bu şubede kişi başı 300 TL ödeyerek dürüm yedik. Ancak gelen ürünün içinde neredeyse hiç et yoktu, dürümün içi neredeyse tamamen patatesten oluşuyordu.
Dürümü yerken içinde kıl olduğunu fark ettik. Dürümün içinden çıkan kılı gösterdiğimizde, çalışanlar sadece “Afiyet olsun” diyerek konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir açıklama yapmadılar. Ne hijyenle ilgili bir özür ne de ürünle ilgili bir telafi sunuldu.
Hem hijyen kurallarına bu kadar aykırı bir durum yaşanması hem de çalışanların bu kadar umursamaz ve lakayıt yaklaşımı nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Bu şubenin hijyen ve ürün kalitesi açısından denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca tarafıma da uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz şikayete yönelik tüm işlemleri yaptık söz konusu şubemizle (restoranımızla) ilgili gerekli tüm aksiyonları aldık. İletilen geri bildirimlerle kalitemizi iyileştirmek için her gün daha fazla çalışıyoruz ve bunun için size çok teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
