to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürün İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı
epinsepetin.com'dan 200 TL'lik RP almak istedim. 200 TL'yi bakiyeme yatırdıktan sonra stokta görünen ürünü satın aldım ve anında siparişimi iptal ettiler. Ardından WhatsApp üzerinden bana ulaşılıp satın aldığım içeriklerin stokta bulunmadığını ve istersem biraz daha para yükleyerek diğer şeylerden satın alabileceğimi söylediler. Para iadesi rica ettim fakat görüldü. Atıldı ve hala geri dönüş sağlanmadı.
Gelişme
30.07.2025 tarihinde Epinsepetin.com üzerinden 200 TL ödeyerek LoL RP kodu satın aldım. Ürün stokta var olarak görünüyordu ancak satın aldıktan sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Para iadesi talep ettim, bana 7 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve firma ile iletişimim tamamen kesildi.
Bu süreçte WhatsApp, e-posta ve Şikayetvar üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen sürekli oyalayıcı yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 200 TL tutarındaki ödemenin iadesini, yaşadığım mağduriyet için özür ve uygun bir telafi talep ediyorum.
Merhabalar, herhangi bir işlem vb. Yapılmadı. Sanırım gerçekten oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Günlerdir her şeyi kontrol ediyorum hiçbir gelişme yok. 1-7 gün içinde paranın tarafıma iade edileceği söylenmişti bugün tam 7 gün oldu. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil ve bu yaptıkları artık malum şeyden başka bir şey olmuyor.
Şikayeti yazdığımdan neredeyse 1 ay geçti, defalarca birkaç yerden ulaşmaya çalıştım ve bugüne kadar hiç geri dönüş yapmamışlardı. Dün yine inançsız bir şekilde tekrardan iade talebi oluşturdum ve sanırım bıktıkları için iademi gerçekleştirdiler ama ben diğer kişilerin iadelerine karşılık alabildiğini düşünmüyorum. Siz her ihtimale karşı bilmediğiniz yerlerden bu tarz işlemler yapmayın, yaparsanız da sonuna kadar ilerletin. Ücret iadem yapıldı fakat yaşattıkları mağduriyet karşısında ne bir özür dilediler ne de bir af istediler.
Buraya bakmamakla hata yapmışım. Bir alana bir bedava kampanyasını görüp 400 TL yatırdım ve bir ürün aldım. Ürün iptal edildi, daha sonra tekrar aldım ama 4 gün boyunca gelmeyince iade edilmesi için her tuşa bastım. Umarım iade edilir ama sanmıyorum.