Geçersiz Kod Ve Cevapsız Geri Ödeme Sorunu

7 Ağustos 2026 tarihinde Epinsepetim üzerinden banka kartımla yaklaşık 1300 TL ödeyerek 8900 VP satın aldım. Normalde 600 TL’lik bir kod alacaktım; ancak tarafıma 100 TL hediye verileceği, üzerine 500 TL yükleyerek bu ürünü alabileceğim söylendi. Ben de bu yönlendirmeye güvenerek yükleme yaptım, fakat ödeme sonrasında tarafıma gönderilen kod geçersiz çıktı ve bu işlemi iki kez denememe rağmen yine geçersiz kod verildi. Bunun üzerine iade işlemi için 5 TL daha yüklememi istediler ve yine hiçbir şey değişmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ya hiç cevap verilmedi ya da “işlemdedir” gibi oyalayıcı, net olmayan dönüşler yapıldı. Dönüşler de çoğu zaman saatler, hatta bir gün sonra geldi ve bugüne kadar ne geçerli bir kod ne de iade konusunda somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım 8900 VP’nin geçerli kod olarak sağlanmasını ya da ödediğim yaklaşık 1300 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.