Ödeme Çekildi Ama Valorant VP Alınmadı Ve 950 TL Hemen İade Bekleniyor

21 Ocak günü saat yaklaşık 23:10 sularında Hesap Pin sitesi üzerinden Valorant vp satın aldım. Toplam 950 TL tutarındaki ödeme Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen, herhangi bir hizmet alamadım ve vp kodum tarafıma iletilmedi. İşleme ait sipariş numaram #69489’dur.
İşlemden hemen sonra site üzerinden vp kodumu alamadığıma dair mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen hizmet verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, herhangi bir hizmet sağlanmadığı için 950 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmış bulunmaktayım.















Senden 3 saat önce aynı sorunla karşılaştım hala canlı destekten bir dönüş sağlanmadı CİMER e şikayette bulunmayı düşünüyorum