2.190 TL’lik VP Hesaba Tanımlanmadı Ve Hesap Erişimi Engellendi

13.02.2026 tarihinde saat 23.10 civarında Hesappin üzerinden 2.190 TL tutarında vp satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen satın aldığım vp hesabıma tanımlanmadı, ardından da hesabıma hiç giriş yapamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun sonrasında destek birimiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hem ödediğim 2.190 TL’lik vp’nin teslim edilmemesi hem de hesabıma erişimimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım vp’nin derhal hesabıma tanımlanmasını veya ücretimin tarafıma iadesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.