1999 TL’lik VP Satın Alımım Bekliyor, Destek Cevap Vermiyor

Hesappin sitesinden 11 Ocak tarihinde toplam 1.999 TL tutarında vp satın aldım. Ödemeyi Shoper üzerinden gerçekleştirdim. İşlemim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş bekleniyor” yazıyor ve “görüntüle” dediğimde herhangi bir kod görünmüyor.

Bu süreçte hem Gmail adresim olan m***************@gmail.com üzerinden hem de site üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum ancak günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen, hesabımın şifresini unuttuğumu yazdığım anda hemen dönüş yapıldı. Ücretini ödediğim vp konusunda dönüş yapılmaması, sadece şifre konusunda hızlı dönüş sağlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ödemesini yaptığım 1.999 TL’lik vp’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.