to read complaints and reviews, or file yours.Hesapnett Parayı Alıp Random Hesabı Göndermedi
06.12.2025 tarihinde hesapnett üzerinden Buz Diyar random hesap satın aldım, ödemeyi de kart ile 100 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında verilen bilgilerle giriş yapmaya çalıştığımda sistemde böyle bir hesabın olmadığını, yani hesabın hiç bulunmadığını gördüm.
Bunun üzerine hesapnett ile iletişime geçtim ve bana 24 saat içinde, yoğunluğa göre ise en geç 48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve açıkçası oyalanmış olduğumu hissettim.
Kullanamadığım ve sistemde dahi görünmeyen bir hesap için ödeme yaptığım 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterilerimiz, Yaşanan kısa süreli bir yanlış anlaşılma, ekip arkadaşlarımız tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur. Satışlarımız ve teslimatlarımız sorunsuz şekilde devam etmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir, herhangi bir sorun yaşanması durumunda destek ekibimiz her zaman yardımcı olmaktadır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.❤️
