Prime CS2 Hesabı Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Hesapevreni.net üzerinden 5 Şubat tarihinde Shopier ödeme altyapısını kullanarak 279 TL tutarında Prime cs2 hesabı satın aldım. Sipariş numaram Hesapevreni sisteminde 338906543 takip numaralı sipariştir. Sitede siparişin otomatik teslim edileceği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geçerli hesap bilgisi teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında sistemde bana kullanıcı adı ve şifre olarak “user1mod:passwordy” şeklinde tamamen alakasız ve çalışmayan, tabiri caizse sallama bilgiler gösterildi. Bunun üzerine site üzerindeki canlı destekle iletişime geçtiğimde önce 1–2 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Hafta sonu araya girdiği için bekledim, pazartesi tekrar sorduğumda yine 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ertesi gün ise özellikle çarşamba saat 17.00’de teslim edileceği söylendi.

Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 12 gündür ne hesap teslim edildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Canlı destekte verilen taahhütler yerine getirilmedi ve mesajlarıma da artık yanıt alamıyorum. Hem param hem de zamanım boşa gitmiş durumda.

Ya satın aldığım Prime cs2 hesabının derhal sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen çözüm sunulmadığı için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.