Satıcıdan 7 Gün Düşüş Garantili Takipçi İhlali, Haksız Suçlama Ve Ücret İadesi Talebi

26 Ekim tarihinde Hesap.com sitesinde bulunan satıcının TikTok hesabım için “10 k takipçi, 7 gün düşme garantili” ilanını görerek sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya özelden mesaj attım; ancak 26 Ekim’den 29 Ekim’e kadar ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hesabıma takipçi geldi.

29 Ekim itibarıyla takipçiler gelmeye başladı fakat sürekli düzensiz bir şekilde 3 000 takipçi geliyor, yaklaşık 1 500 takipçi gidiyor. Satıcıya durumu her yazdığımda “telafi yapılıyor, bekleyin” cevabını aldım; ancak bir yandan telafi yapılırken diğer yandan takipçiler düşmeye devam etti ve ilanında belirtilen şekilde stabil ve garanti bir teslimat sağlanmadı.

Ayrıca sipariş için 24 saat dolduğu için benim onayım olmadan sistem otomatik olarak “tamamlandı” durumuna geçti. Bunu fark edip satıcıya tekrar yazdığımda ise satıcı bu kez beni haksız yere suçlayarak, tüm takipçileri gönderdiğini iddia etti ve son derece saygısız bir üslup kullandı. Canlı desteğe bağlanıp satıcının beni haksız yere suçladığını ve takipçi sayısındaki sürekli düşüşü iletmiş olmama rağmen, yalnızca satıcının uyarıldığını, herhangi bir yaptırım uygulanmadığını söylediler ve “prosedür gereği satıcı ile görüşmem gerektiğini” belirterek beni yeniden satıcıya yönlendirdiler. Haksız yere suçlandığım ve mağdur olduğum bir durumda aynı satıcıyla tekrar muhatap olmak istemiyorum.

Ben Hesap.com’un bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini, ilanındaki 7 gün düşme garantisine uygun gerçek ve kalıcı takipçi sağlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu satıcı hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.