to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Verilen Takipçi Paketi Sürekli Sıfırlanıyor, İade Talebi
Hesap.com.tr üzerinden Instagram hesabım için garantili 2.000 takipçi paketi satın aldım. Ödemeyi 347 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında hizmetin “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen takipçiler 24 saat bile dolmadan tekrar tekrar sıfıra düşüyor.
İlk günden itibaren toplamda 4 kez takipçi düşüşü yaşadım ve her seferinde satıcıya durumu ilettim. Her seferinde sorun gideriliyor gibi görünse de kısa süre sonra takipçi sayısı yine 0’a düşüyor. Garanti kapsamı olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi de yapılmıyor.
Canlı destek ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de sadece satıcıyla iletişime geçmem söylendi, ancak somut bir çözüm veya iade süreci başlatılmadı. Hem verilen garantinin arkasında durulmaması hem de ilgisiz müşteri desteği nedeniyle mağdur oldum.
Ücretimin tamamının iadesini ve kalıcı bir çözüm sunulmuyorsa bu hizmetin satıştan kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gerçekleştirdiğimiz görüşmede de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri birlikte tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Hesap.com.tr güvenilir hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
WhatsApp'tan mesaj gönderip önce 5 yıldız değerlendirme yaparsam iade yapacaklarmış. 5 yıldız vereceğim bir hizmet yok burada. Her gün canlı desteklerine mesaj gönderdiğinizde 24 saat sonra tekrar yazın iade olacak diyorlar. Yazıyorsunuz sizi tekrar satıcıya yönlendiriyor yine 24 saat sonra yazın diyorlar 4-5 kez tekrarlanıyor bu durum. Paranızın hizmetini alamayıp, iade alabilmek için 5 yıldız şartı koşuyorlar
