İlan Verme Yetkisinin Uyarısız Kalıcı Kısıtlanması Ve Destekten Açıklama Alınamaması

Uzun süredir Hesap.com üzerinde oyun hesapları, belirli rankta hesap boost işlemleri ve ROBLOX itemleri satarak mağazamı büyütmeye çalışıyordum. Ancak 28 Ekim saat 23:40 civarında, diğer kullanıcılara karşılıklı değerlendirme teklif ettiğim gerekçesiyle ilan verme yetkim kalıcı olarak kısıtlandı.

Bu işlemden önce tarafıma hiçbir şekilde uyarı yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kurallara aykırı olduğunu bilmediğim bir davranış nedeniyle, bugüne kadar emek vererek büyüttüğüm mağazamın ilan yetkim bir anda ve kalıcı olarak kaldırılması haksız bir uygulama olarak hissediyorum. Amacım sistemi kötüye kullanmak veya platformu yanıltmak değildi ve böyle bir durumun bir daha yaşanmaması için azami özeni göstereceğimi belirtmek isterim.

Kısıtlamadan sonra destek birimiyle iletişime geçtim ancak sadece “haksız değerlendirme işleminizden dolayı ilan yetkiniz kalıcı olarak kısıtlanmıştır” şeklinde aynı cevabın tekrarlandığını, normal ve açıklayıcı bir iletişim kurulamadığını gördüm. Ne hangi işlemin ihlal sayıldığı detaylı şekilde açıklandı ne de düzeltme imkanı tanındı.

Hesap.com yetkililerinden, hesabımın ve yaşanan bu durumun yeniden, detaylı şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Daha önce hiçbir uyarı almamış olmamın ve platforma verdiğim emeğin göz önünde bulundurulmasını, kalıcı kısıtlama kararının kaldırılarak ilan verme yetkimin yeniden açılmasını istiyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.