to read complaints and reviews, or file yours.İlanlar Ve Mesaj Gönderme Yetkisi Açıklamasız Kapatıldı, Açıklama Talebi
Hesap.com.tr üzerinde “lisansturk” isimli mağazamızla uzun süredir aktif satış yapıyor ve platform kurallarına uygun şekilde faaliyet gösteriyoruz. Ancak 26.07.2026 tarihi itibarıyla hesabımızdaki tüm ilanlar herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımıza mesaj gönderme engeli getirildi. Aktif satış yapan ve kurallara uyan bir mağaza olmamıza rağmen bu işlem tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadan uygulandı.
Konu ile ilgili olarak Hesap.com.tr üzerinden destek talebi oluşturdum ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Fakat açtığım talepler, herhangi bir cevap verilmeden “kapalı” duruma çekiliyor ve sorunumuzla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem ticari itibarımızı zedeliyor hem de satış kaybına neden oluyor.
İlanlarımızın ve mesaj gönderme yetkimizin hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını, mağazamın yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili hesap ve destek kayıtları incelenmiştir. Hesabınıza uygulanan kısıtlama, şikayette belirtildiği şekilde sebepsiz veya keyfi olarak uygulanmamıştır. İşlem, Üyelik Sözleşmesi'nin 2.27. Maddesi kapsamında gerçekleştirilmiş olup, konuya ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza daha önce destek ekibimiz tarafından sağlanmıştır. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
Gören de gerçekten bir dayanak sundunuz zannedecek. Maddenizi aşağıya bırakıyorum. Sebepsiz yere üyeleri bankama yetkisini sözleşmeye eklemişsiniz bunun arkasına saklanıyorsunuz bayağı komik. Hakkınızda bu güzel sözleşmeniz için Her yerde yayın yapacağım. 2.27. Şirket, istediği zaman, sebep göstermeksizin ve önceden bildirim yapmadan, Üye'nin üyeliğini geçici veya kalıcı olarak askıya alma, belirli sınırlamalara tabi tutma veya işbu Üyelik Sözleşmesi'ni tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Üyelik feshedildiğinde veya askıya alındığında, Şirket'ten Üye'nin mevcut bir alacağı varsa, Şirket bunu muhtemel bir zarardan mahsup etmek amacıyla alıkoyabilir.
