Hesap.com.tr Tamamlanmış Görünen Siparişte Takipçi Eksikliği Ve İade Talebi

Hesap.com.tr üzerinden Skymedia adlı satıcıdan garantili 10 bin takipçi hizmeti satın aldım. Ödemeyi havale ile site bakiyesi oluşturarak yaptım ve 06.11.2026 tarihinde #6598477 numaralı siparişi geçtim. Sipariş sisteme göre teslim edilmiş ve tamamlandı olarak görünmesine rağmen, vaat edilen takipçi sayısı hiçbir zaman tam olarak gelmedi, gelen takipçiler de bir yükselip bir anda kaybolmaya başladı.

Satıcı, site üzerinden gönderdiği mesajlarda özür dilediği ve sorunu kabul ettiği halde, sistemde siparişi tamamlandı gösterip benden onay alınmış gibi işlem yapıyor. Hesap.com.tr destek ekibine defalarca durumu yazılı olarak bildirdim, ancak tarafıma çözüm üretmek yerine sadece satıcıya bilgi verildiği söyleniyor ve satıcı tekrar tamamlandı bilgisi vererek destek taleplerim sonlandırılıyor. Böylece ne gerçek bir inceleme yapılıyor ne de eksik hizmet gideriliyor.

Garanti kapsamında satın aldığım bu hizmetin bana eksiksiz ve kalıcı şekilde teslim edilmemesine rağmen siparişin tamamlandı sayılması ve onay alınmış gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Eksik ve yerine getirilmeyen bu işlem için ücret iademin yapılmasını ve siparişimin iptal edilmesini, ayrıca bu satıcı ile ilgili gerekli incelemenin Hesap.com.tr tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.