Garantili Instagram Takipçi Hizmetinde Sürekli Düşüş ve Skymedia Satıcısından Yetersiz Destek

Hesap.com.tr üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde garantili olarak 10.000 takipçi içeren bir Instagram takipçi hizmeti satın aldım. Toplamda 1.071 TL ödedim ve siparişim skymedia isimli satıcı üzerinden #6559919 numaralı sipariş olarak oluşturuldu. Ürün açıklamasında “garantili” ibaresi yer almasına rağmen, sonrasında yaşanan düşüşler için sadece 3.000 takipçi telafisinden bahsedildi, bu da ilan sayfasında hiçbir şekilde açıkça yazmıyordu.

Takipçiler yüklendikten ertesi gün takipçi sayısı düştü, bunun üzerine tarafıma sadece 3.000 takipçi telafisi yapıldı. Verilen 3.000 takipçi de yaklaşık iki saat içinde tekrar düştü. Skymedia satıcısına defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, mesaj kutusuna bile bakılmadı.

Bunun üzerine Hesap.com.tr canlı destek ve destek talebi üzerinden durumu anlattım. Canlı destek ve destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece “Satıcıya yazın” denildi, bunun dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak ilgilenilmedi. 5 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hâlâ sorun çözülmedi, ne takipçi hizmeti taahhüt edildiği gibi sağlandı ne de etkin bir destek alabildim. Bu süreçte kendi müşterime karşı da zor durumda kaldım ve mağdur oldum.

Hesap.com.tr’den, skymedia satıcısı üzerinden aldığım bu hizmetin ilan edildiği şekilde, kalıcı ve gerçekten garantili olarak eksiksiz sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.