Aktif Olmayan 2.000 Robux Hediye Kartı Ve 970 TL İadesi Talebi

25.08.2026 tarihinde saat 21:17’de Hesap.com.tr web sitesi üzerinden 2.000 Robux’luk hediye kartı kodu satın aldım. Sipariş numaram #9743967’dir. Bana gönderilen kodu Roblox hesabımda kullanmaya çalıştığımda sistem kodu kabul etmedi ve aktif olmadığını fark ettim.

Bunun üzerine Roblox’un kendi destek ekibiyle iletişime geçtim ve bana verilen kodun mağaza tarafından hiç aktive edilmediğini açıkça belirttiler. Ekran görüntüsünü de aldım. Daha sonra Hesap.com destek ekibiyle defalarca görüştüm ancak uzun süre oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve kod açıkça aktif değil olmasına rağmen kodu benim kullanmış olduğumu iddia ederek sorumluluğu reddettiler. Sonuç olarak 970 TL ödememe rağmen karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve mağdur edildim.

Roblox destek ekibinden aldığım “kodun aktive edilmediğine” dair yazışma kayıtları açıkça ortada olmasına rağmen Hesap.com’un bu durumu kabul etmemesi ve çözüm üretmemesi sebebiyle, tarafıma ya geçerli ve aktif bir 2.000 Robux kodu verilmesini ya da 970 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.