Ödeme Yapıldı VP Hala Yüklenmedi İşlem Bekleniyor Sorunu

Hesapabi.com üzerinden bugün sabah saat 11.34 civarında kart ile 500 TL ödeyerek 3625 vp satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde işlem hâlâ “işlem bekleniyor” olarak görünüyor ve vp’ler Valorant hesabıma yüklenmedi.

Durumu fark ettikten sonra Hesapabi.com destek hattı ile iletişime geçtim, gün bitene kadar vp’lerin geleceği söylendi. Ancak günün bitmesine birkaç saat kalmasına rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı ve işlem durumunda da bir değişiklik yok.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem bankam üzerinden itiraz haklarımı hem de ilgili resmi mercilere başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.