to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, VP Teslim Edilmedi Ve İade Talebi Karşılanmadı
28 Kasım 2025 12:051.385
28.11.2025 tarihinde saat 08:21 civarında “Hesap Hizmetleri” üzerinden Valorant oyunu için 429 TL tutarında kredi kartımla vp satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen oyun hesabıma vp yüklemesi yapılmadı ve aldığım ürün teslim edilmedi.
Firma ile şu ana kadar herhangi bir şekilde iletişime geçemedim, bu nedenle hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de satın aldığım vp’yi kullanamıyorum. Ödemesi alınan bu işlemin derhal incelenmesini, ya vp’lerin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da 429 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
29.11.2025 tarihinde saat 03:22 civarında Hesap Hizmetleri sitesi üzerinden PUBG Mobile oyunu için PUBG uc 1800 paketini 550 TL ödeyerek Halkbank banka kartımla satın aldım. Oyun içi hesabımın ıd numarası 51846285914 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 11 saat geçmesine karşın satın aldığım uc’ler oyun hesabıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Hesap Hizmetleri canlı destek bölümüne yazdım ancak sadece çevrimdışı olduklarını söylediler ve sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Satın almış olduğum PUBG uc 1800 paketinin, belirtilen oyun hesabıma bir an önce eksiksiz şekilde yüklenmesini, sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve aksi halde ödediğim 550 TL tutarın iadesini talep ediyorum.