Ödeme Yapıldı Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

21 Kasım 2025 tarihinde saat 20.33’te Hesap Hizmetleri adlı siteye giriş yaparak 1.890 TL tutarında Valorant vp satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, işlem sonrasında dekontum elime ulaştı ve tutar hâlâ kart ekstreme yansıyan, çekilmiş bir işlem olarak görünüyor. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürün teslim edilmedi ve siparişim site üzerinde hiçbir şekilde görünmüyor. Elimde yalnızca 756986 numaralı işlem/sipariş kaydı bulunuyor.

Site üzerinden canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum ve iletişim kurabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgilenen bir yetkiliye erişebiliyorum.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu işlem için, 1.890 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.