Yanıltıcı %0,99 Faizli Kredi Reklamı Ve Şube Görevlisinin Kaba Tutumu

Hesap.com sitesinde karşıma çıkan “Yeni Müşterilere Özel” başlıklı Akbank ihtiyaç kredisi reklamına güvenerek harekete geçtim. Reklamda 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklif edildiği açıkça yazıyordu. Ben de dün Çanakkale Merkez’deki Akbank şubesine giderek bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim.

Şubedeki görevli, sanki benimle alay eder gibi, kampanyanın “az önce iptal olduğunu” söyledi. Üslubu ve yaklaşımı beni gerçekten incitti, kendimi hem kandırılmış hem de küçük düşürülmüş hissettim. Buna rağmen bugün hâlâ aynı reklamın hesap.com üzerinde yayında olduğunu görüyorum. İnsanlar bu reklama güvenerek banka banka geziyor, kapıdan böyle geri çevrilmek, hele ki maddi durumu zor olan biri için, gerçekten çok yıpratıcı.

Ben bu kampanyaya yeni müşteri olarak, ilanda yazdığı gibi %0,99 faiz oranı ve 12 ay vade ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Eğer kampanya gerçekten iptal edildiyse, bunun açık ve net şekilde reklamlardan kaldırılmasını ve insanları umutlandırıp sonra hayal kırıklığına uğratmayacak bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Reklamla insanları çekip, sonrasında “iptal oldu” denilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bu nedenle hesap.com’un yayınladığı bu reklam ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle firmayı şikayet ediyorum.