Hesap.com Yanıltıcı Faiz Teklifi Sonrası Yüksek Kredi Maliyeti Ve Zaman Kayıpları

17.02.2026 tarihinde telefonuma Hesap.com adına “%0 faizli 70.000 TL nakit fırsatını kaçırma, üstelik 12 ay vadeli” içerikli bir SMS geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda Hesap.com sitesine yönlendirildim ve burada yeni Akbank müşterileri için %1,99 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu.

Bu bilgiye güvenerek yeni müşteri oldum, Akbank’ta hesap açtırmak için tüm süreci tamamladım. Gün boyunca evrak onayı, görüntülü görüşme, kimlik doğrulama gibi işlemlerle oldukça zaman harcadım ve sonunda hesabın aktif olması için de en az bir saat beklemem gerektiği söylendi. Tüm bu uğraşın sonunda sisteme tekrar girdiğimde karşıma çıkan kredi faiz oranının %5,85 olduğunu gördüm.

Hesap.com’un sitesinde %1,99 olarak gösterilen faiz oranının, süreç tamamlandıktan sonra %5,85 olarak çıkması beni açıkça yanıltılmış hissettirdi. Gerçekte sunulmayan ya da geçerli olmayan bir oranı öne çıkararak insanları yeni müşteri olmaya yönlendirdiklerini, bu şekilde hem insanların vaktini boşa harcadıklarını hem de yanlış ve aldatıcı bilgilerle akış ve referans yaratarak kazanç sağladıklarını düşünüyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle ihtiyaç duymadığım halde Akbank’ta artık gereksiz bir hesabım bulunuyor ve bu hesabın gelecekte bana ne gibi yükümlülükler getirebileceği konusunda da endişe duyuyorum.

Hesap.com’un bu yanıltıcı kampanya ifadeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aldatıcı yönlendirme içeren bu tür içeriklerin kaldırılmasını ve kurumun ilgili merciler nezdinde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda bu tür uygulamalar nedeniyle mağduriyet yaşamış olan kullanıcılar için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.