to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim’de Hesa Collection resmi sitesinden aldığım abiye elbisenin bedeni uymadığı için 3 Kasım’da değişim amacıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 6965). Aradan 11 gün geçmesine rağmen elbisem bana geri gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı.
Ürün değişimi hakkım olduğunu biliyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Hesa Collection’dan 6725 numaralı elbise siparişi verdim. Siparişin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş ...
23 Mart'ta Hesa Collection firmasından elbise siparişi verdim. Ürün 27 Mart'ta kargoya verildi dediler fakat kargo firmasından asla mesaj dahi almadım. Firmaya mesaj attığımda 'kargoya verildi' diyorlar. Kargo takip numarası istediğimde bana anlamsız bir takip numarası veriyorlar. Aramalara asla dön...
21 Ağustos tarihinde Hesa Collection’dan “lacivert şal detaylı valon kol şallı elbise” sipariş ettim ve 1.952,98 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra, beden uyumsuzluğu nedeniyle aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak o tarihten bu yana, firma ile ...
29 Ekim'de Hesa Collection internet sitesi üzerinden 6984 numaralı siparişimle bordo bir elbise satın aldım. Ürün, siparişten tam iki hafta sonra, 10 Kasım'da elime ulaştı. Etkinliğim geçtiği için artık elbiseye ihtiyacım kalmadı ve iade etmek istedim. Ancak WhatsApp üzerinden defalarca mesaj gönder...
21.09.2025 tarihinde hesa.coklection adlı markadan 6660 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalış...
Yorumlar