to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde Hesa Collection’dan “lacivert şal detaylı valon kol şallı elbise” sipariş ettim ve 1.952,98 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra, beden uyumsuzluğu nedeniyle aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak o tarihten bu yana, firma ile sosyal medya ve tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen kesinlikle geri dönüş alamadım.
Firma, ürünün “özel üretim” olduğu bahanesiyle iade talebimi reddediyor. Ancak bu doğru değil; çünkü özel üretim olsaydı beden ölçülerim alınırdı ve böyle bir işlem yapılmadı. Ayrıca, firmanın sayfasında benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu ve olumsuz yorumların hızla silindiğini de fark ettim.
21 Ağustos’tan bu yana mağdur ediliyorum ve ücret iadem kesinlikle yapılmıyor. Haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Acil olarak 1.952,98 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Sipariş numaram: #6524.
23 Mart'ta Hesa Collection firmasından elbise siparişi verdim. Ürün 27 Mart'ta kargoya verildi dediler fakat kargo firmasından asla mesaj dahi almadım. Firmaya mesaj attığımda 'kargoya verildi' diyorlar. Kargo takip numarası istediğimde bana anlamsız bir takip numarası veriyorlar. Aramalara asla dön...
17 Ekim tarihinde hesa collection’dan “pembe şal detaylı volan kol elbise” siparişi verdim (sipariş no: #6892). Siparişimi kredi kartı ile toplam 1.436 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak Kocaeli’yi belirttim. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. 22 Ekim’de WhatsApp üzerinden sipari...
12 Ağustos’ta Meysadesign’dan iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 866OH6584H). Siparişimin teslimatının gecikeceğini öngördüğüm için, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve il dışına çıkacağımı, eğer ürünler zamanında ulaşmayacaksa siparişi iptal etmek istediğimi ...
“Hesa.collection “ Instagram sayfasından 12.11.2024 tarihinde elbise siparişi oluşturdum. Sürekli iletişim kurarak elbisenin ne zaman gönderileceğini sordum. Tam anlamıyla doğru bir tarih vermediler. Sayfaya güvenerek aldığım elbiseyi 25.11.2024 tarihine kadar göndermediler. Sipariş iptalini bana so...
29 Nisan 2025 tarihinde Hesa Collection'dan tasarım elbise siparişi verdim. Teslim sürelerinin 7-10 iş günü olduğu söylendi, fakat 16 gün geçti ve ürün elime ulaşmadı. Yurt dışına çıkacağım için siparişimin iptalini istedim, çünkü teslim alacak kimse olmayacaktı. Bana, kargonun çıktığını ve teslim a...
Yorumlar