Hesa Collection Geri Dönüş Sağlamıyor

12 gün önce hesap dan elbise aldım. Ne kargoya veriliyor ne de bir bilgi. İki gündür Hiçbir şekilde mesajlarıma geri dönüş alamıyorum yazıklar olsun gerçekten çok pişmanım. Alışverişime dair ekran resmi almıştım gerekli yerlere tabi ki başvuracağım elbisem gelmezse. Tabi ki aksamalar olabilir sadece bir geri dönüş istedim o kadar yazmama rağmen yanıt yok gerçekten hakkımı helal etmiyorum