Hesa Collection Geri Dönüş Sağlamıyor

2 elbise sipariş verdim. Daha kargoya bile verilmemişken iade etmek istiyorum çünkü 15 gün sonra kargoya verilecekmiş o kadar zamanım yok ama asla dönüş alamıyorum ne WhatsApp'tan ne İnstagram'dan yazıyorlar. Telefonları kapalı asla cevap vermiyorlar. Doğru düzgün bir müşteri temsilcisi yok kimseyle...

Bende 11 gün önce elbise aldım. Siparişim de güncel değil eski siparişlerde gözüküyor ve hala kargoya verildi yazıyor. Ne bir mesaj ne başka bir bilgilendirme yok. Arıyorsun ulaşılamıyor. İnsanların güvenini kaybediyorsunuz. Ya gönderin ya para iade edin.

Elbiseyi 12 gün önce sipariş ettim, hala yok. Siparişten önce kaç güne teslim olacağını sordum ama söyledikleri süreyi çoktan geçti. Düğün için aldım elbiseyi ama gelmedi, mağdur oldum. Mesajlara dönüş yapmıyorlar, ulaşamıyorum.