Yanlış Çiçek Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

04.11.2025 tarihinde her yer Bitki üzerinden papatya siparişi verdim (Sipariş No: a4959591). Siparişim İstanbul Finans Merkezi Halkbank adresine, saat 14:40’ta teslim edildi. Ancak gelen çiçek ile sipariş verdiğim çiçek arasında büyük farklar vardı. Görseldeki ürünle alakası olmayan bir çiçek gönderildi ve bu durum beni çok mağdur etti.

Sorunu her yer Bitki müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin garanti, iade veya değişim kapsamında olup olmadığı konusunda da tarafıma bilgi verilmedi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadığım hayal kırıklığını belirtmek isterim.

Ödediğim 759 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ayrıca yaşattığınız mağduriyet için bir özür bekliyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.