Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34335601

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bertan
Heryerbitki
24 Kasım 2025 17:31
818

Heryerbitki üzerinden dün akşam çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı özellikle 09.00–17.00 olarak seçilmiş olmasına rağmen, saat 17.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde saatlerce “yola çıktı” ibaresiyle bekletildim, ancak ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu siparişi özel bir gün için verdim ve yaşanan bu gecikme nedeniyle karşı tarafın karşısında zor durumda kaldım, açıkçası tamamen rezil oldum. Bu fiyat seviyesinde hizmet veren bir firmanın teslimat disiplinine ve müşteri iletişimine çok daha fazla önem vermesini beklerdim.

Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram D5007003’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla kimseye ulaşamadım.

Bu hizmet kalitesini kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimin acil olarak eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hilal
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve İletişimsizlik

profile
Muhsin
Heryerbitki
01 Eylül 2025 18:09
743

11.00-15.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken D4858911 numaralı kauçuk çiçeği siparişim, Zeytinburnu/İstanbul adresine halen teslim edilmedi. Şu an saat 17.47 olmasına rağmen ürün alıcıya ulaşmadı ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ne alıcıya ne de bana herhangi bir bilgilendirme ya...

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Cansu
Heryerbitki
01 Eylül 2025 15:57
1.100

Bugün sabah 8:30'da her yer Bitki üzerinden Begonia Toran Candy Gift (Begonya) siparişi verdim (Sipariş No: D4858305). Ürünün en geç saat 12:00'ye kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresi: Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Trump Ofis No:12 Ka...

zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Yok, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

profile
Serap
Heryerbitki
30 Ağustos 2025 18:12
843

30 Ağustos’ta Heryerbitki internet sitesinden saat 11:30’da “Pembe Güller Buketi” siparişi verdim (Sipariş No: D4856873). Siparişin aynı gün saat 18:00’e kadar İstanbul Beykoz Çamlıbahçe Mahallesi’indeki adrese teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ne ürün teslim edildi ne de mesajlarıma herhangi bi...

siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-yok-hayal-kirikligi-yasiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-yok-hayal-kirikligi-yasiyorum-1.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve İletişim Sorunları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Bahar
Heryerbitki
11 Mayıs 2025 21:02
518

Heryerbitki pişmanlıktır. Dün akşam sipariş verdim. Ankara içinde ertesi gün teslim yazıyordu. Siparişim bu saat oldu hala iletilmedi ve bugün 9-16 arası iletilecek yazıyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Mesaj atıyorum dönüş yok. Bir daha asla buradan sipariş vermem

1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Çiçeği Zamanında Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama İstendi

profile
Pinar
Heryerbitki
23 Ocak 18:15
1.087

23.01.2026 tarihinde doğum günü için Heryerbitki üzerinden çiçek siparişi verdim. D5139013 numaralı siparişin en geç saat 16:00’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen çiçek karşı tarafa teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince defalarca Heryerbitki müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar ...

Benzer Şikayet Yaz