Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 17:31
818

Heryerbitki üzerinden dün akşam çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı özellikle 09.00–17.00 olarak seçilmiş olmasına rağmen, saat 17.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde saatlerce “yola çıktı” ibaresiyle bekletildim, ancak ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu siparişi özel bir gün için verdim ve yaşanan bu gecikme nedeniyle karşı tarafın karşısında zor durumda kaldım, açıkçası tamamen rezil oldum. Bu fiyat seviyesinde hizmet veren bir firmanın teslimat disiplinine ve müşteri iletişimine çok daha fazla önem vermesini beklerdim.

Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram D5007003’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla kimseye ulaşamadım.

Bu hizmet kalitesini kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimin acil olarak eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Eylül 2025 18:09
743

profile
01 Eylül 2025 15:57
1.100
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Yok, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

profile
30 Ağustos 2025 18:12
843
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-yok-hayal-kirikligi-yasiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-yok-hayal-kirikligi-yasiyorum-1.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mayıs 2025 21:02
518
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Çiçeği Zamanında Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama İstendi

profile
23 Ocak 18:15
1.087
Benzer Şikayet Yaz