Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve İletişimsizlik

09:00-17:00 saatleri arasında aynı gün teslim edilmesi gereken d4915053 numaralı saksı bitkisi (zeytin ağacı) siparişim İstanbul/Esenyurt adresine hala ulaşmadı. Siparişi firmanın kendi web sitesi üzerinden verdim ve ödemeyi banka kartımla, toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat süresi çok...

Bugün sipariş ettiğim çiçeğin teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım ve müşteri deneyimi açısından son derece olumsuz bir süreç geçirdim. Siparişin teslim edildiğine dair herhangi bir kanıt sunulmadı, alıcı kişi aranmadı, SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bana teslimat a...

Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde saat 12:46 da D22994965 sipariş numaralı bir çiçeği internet siteniz üzerinden sipariş ettim. Kız arkadaşımın doğum günü olması nedeniyle aynı gün teslimat olacak ve iş çıkışına kadar çiçeğin yetişmesini istediğim için teslim saatini 12:00-17:00 seçtim. Fakat saat ...

D33968263 numaralı siparişimin son teslim saati 16.00 olmasına rağmen saat 17.30'da hala teslim edilmemiştir. Müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 20 dakika bekliyorsunuz. 16.20'de aradığımda en geç 20 dakika içerisinde teslim edilecek dendi, saat 17.30 oldu ve hala teslim edilmedi. Siparişim i...

01 Ocak 25'te verdiğim sipariş bugün ayın 5'i olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sipariş durumuna baktığımda kargoya verildiğini gördüm. Sipariş gönderirken konum seçiliyor, o bölgeye hizmet veriyor mu diye önce konum seçilir. Biz de bu yolu izleyerek konum seçerek sipariş verdik. İstanbul'dan Ri...