Esma sonuçtan memnun
Çözüldü
Geç Teslimat Ve Kalitesiz Ürünle Büyük Hayal Kırıklığı
Esma
24 Kasım 2025 15:49
505"Geç de olsa ulaşabildim ürün değişimi yapıldı."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Meltem
24 Kasım 2025 20:06
84524.11.2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden İstanbul Çatalca adresine teslim edilmek üzere saksıda lilyum çiçek siparişi verdim. Saat 17.00 öncesinde verilen siparişlerin aynı gün içerisinde teslim edileceğine dair taahhüdünüze rağmen, siparişim gün içinde teslim edilmedi ve halen de teslim edilmedi.
Konu hakkında defalarca canlı destek üzerinden yetkiliye ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda telefonlarıma yanıt verilmedi, ayrıca e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram D5014029’dur. Ödemeyi kredi kartıyla 999 TL olarak gerçekleştirdim.
Hem taahhüt edilen teslim süresine uyulmaması hem de hiçbir kanaldan muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum ve çiçeğin ulaşması gereken kişiye karşı oldukça mahcup duruma düştüm. Siparişim için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını, ürün teslim edilmediyse tutarın tamamının iade edilmesini ve iletişim süreçlerinizin iyileştirilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişte Gönderilen Ürünün Görselden Farklı Olması ve Çözüm Sunulmaması
Aybala
10 Ekim 2025 15:33
1.05710.10.2025 tarihinde Heryerbitki üzerinden d4923893 numaralı siparişimle İstanbul/Beyoğlu adresine lilyum saksı çiçeği siparişi verdim. Ürün görselinde açmış çiçekler olmasına rağmen, bana sadece boş yapraklı ve üzerinde hiç çiçek olmayan bir bitki gönderildi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Bertan
24 Kasım 2025 17:31
833Heryerbitki üzerinden dün akşam çiçek siparişi verdim. Teslimat aralığı özellikle 09.00–17.00 olarak seçilmiş olmasına rağmen, saat 17.00 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde saatlerce “yola çıktı” ibaresiyle bekletildim, ancak ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir...
1 Destek
Sipariş Teslimatında Gecikme ve Ürün Farklılığı Hakkında Şikayet
Orhan
15 Eylül 2025 17:05
898Heryerbitki üzerinden 1099 TL ödeyerek hediye paketli açelya siparişi verdim. Siparişi 9:00’da oluşturmama rağmen, teslimatın en geç 15:00’e kadar yapılacağı belirtilmişti ancak çiçek 16:00’dan sonra teslim edildi. Ayrıca, gönderilen ürün ile sitedeki görsel arasında belirgin bir fark vardı; hem gör...
siparis-teslimatinda-gecikme-ve-urun-farkliligi-hakkinda-sikayet-2.jpg
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil
Heryerbitki Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçekler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!
Bahtiyar
08 Ekim 2025 15:56
93807 Ekim 2025 tarihinde heryerbitki.com üzerinden üç adet Premium Bloom Coral Orchids siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları d4920363, d4920444 ve d4921143’tür. Tüm siparişlerde ürünler, belirtilen saat aralığında teslim edilmedi. Ayrıca, İstanbul Sarıyer adresine yapılan bu teslimatlarda müşteri...
Yorumlar