Aynı Gün Teslimatı Gecikti, Mağaza Kapandı: Acil İade Talebi

10.05.2026 tarihinde Heryerbitki üzerinden aynı gün teslimatlı bir çiçek siparişi verdim. Ürünün aynı gün saat 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir gecikme bilgilendirmesi almadım. Sipariş numaram W5422262’dir.

Teslimat, mağazaya 21.00’da gelmiş ancak teslimatın yapılacağı mağaza olan MASKO Mobilyacılar Sitesi, Modis Interiors (Başakşehir / İstanbul) saat 19.00’da kapanıyor. Mağaza kapandıktan sonra gelen ürün doğal olarak teslim edilemedi. Teslimatı yapacak kişi, teslimatın bugün gün içinde yapılacağını söyledi fakat yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor ve tarafıma geri dönüş alamıyorum. Aynı gün teslimatlı olarak verdiğim bu siparişin acilen ya teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin gün içerisinde çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.