to read complaints and reviews, or file yours. 
Heryerbitki üzerinden annem ve eşim için, ikisi de aynı adrese teslim edilecek şekilde 10.05.2026 Anneler Günü’ne özel iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım w5401812 ve w5403585 olup, sistemde teslimat saat aralığı açıkça 10.00–14.00 arasında aynı gün teslimat olarak görünüyordu. Ankara Sincan’daki açık adres ve alıcı isimleri doğru olmasına rağmen, saat 16.00 olmasına karşın siparişler hala teslim edilmedi.
Bu süreçte hem telefonla müşteri temsilcilerine hem de site üzerinden canlı desteğe saatlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Böyle özel ve anlamlı bir günde gösterilen bu ilgisizlik ve iletişim eksikliği büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Toplamda yaklaşık 3.630 TL’lik ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve karşılığında ne ürünler zamanında teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Siparişlerim hiç ulaşmazsa veya çok geç ulaşıp anlamını yitirirse, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınarak teslimat ve iade sürecine ilişkin tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istiyorum; aksi halde yasal haklarım çerçevesinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Heryerbitki üzerinden, Anneler Günü için 6 Mayıs’ta w5353904 numaralı siparişi verdim. Siparişe ait herhangi bir görsel, e-posta mesajı ya da bildirim tarafıma ulaşmadı. Sipariş için 1.210 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin 10 Mayıs tarihinde 09.00–14.00 saatleri arasında İstanbu...
Heryerbitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için 08.05.2026 tarihinde saat 13:48’de çiçek siparişi verdim ve toplam 2.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram W5371007’dir. Ürünü İstanbul Bahçeşehir adresine, Anneler Günü için eve teslim olacak şekilde seçtim ancak ürün 10 Mayıs’ta, üstelik yakla...
09.05.2026 tarihinde Heryerbitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için w5347411 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün aynı gün içerisinde teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak şu anda siparişim kargoya dahi verilmemiş durumda v...
10 Mayıs saat 12:50’de Anneler Günü için www.heryerbitki.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi verirken sitenizde açıkça belirtilen “Türkiye’nin 81 iline hızlı teslimat” ve benzeri taahhütlere güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ekte yer alan ekran görüntüsünde bu ifadeler açıkça görülebilme...
Anneler Günü için 9 Mayıs’ta Heryerbitki üzerinden Ankara’ya gönderilmek üzere w5386102 numaralı siparişi verdik. Sonuçta internetten alışveriş yaparken görselde gördüğümüz ürünü satın aldığımızı varsayıyoruz, ancak gelen ürün bu beklentiyi kesinlikle karşılamadı. Gönderilen saksı bitkisi elimize u...
Yorumlar