to read complaints and reviews, or file yours.Hero Motor Kendiliğinden Kırılan Parçayı Garantiye Sokmuyor
Hero dash 110 2023 model sıfır aldığım motorumun grenaj tırnağı hiç kaza düşürme vs olmadığı halde kendiliğinden kırılmış zaten koruma demiri de var. Aldığım yer ile görüştüm bana plastik parçaların garantiye girmediğini söyledi. Benim bir hatam olmadığını kendiliğinden kırıldığını belirtmeme rağmen plastik parçaların garantiye girmediğini belirtti. Nasıl olur da kullanıcı hatası olmayan bir sorun garantiye girmez? Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Adana da Kuryelik yapıyorum ve kurye arkadaşların yarıya yakınını tanıyorum motor iyi mi diye soranlara henüz konuşmak için çok erken diyorum. Kurye arkadaşlara hero motorun sorunu çözüp çözmemesine göre fikrimi belirteceğim inşallah hero bu durumu göz önünde bulundurup fabrika hatası olan bu sorunu çözer aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi ve arkadaşlarıma olumsuz yorumlarımı gerek yüz yüze gerek sosyal medya ve diğer gruplarda belirteceğim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Hero Motor A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 09.00 - 18.00) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
6 gündür dönüş yapılmadı eğer yaparlarsa burada belirteceğim ve sorunu çözüp çözmediklerini de belirteceğim ki herkes Hero nun nasıl bir marka olduğunu tanısın ona göre karar versinler!
Bugün dönüş yapıldı. Koruma demiri olsa da olmasa da kırılan parça hiçbir şekilde garantiye girmiyormuş. Yani fabrika hatasından dolayı da o parça kırılsa karşılamayacaklar sizin iş iyiymiş vallahi. Müşteriyi kazanma odaklı değiller. Bu saatten sonra Hero ile asla işim olmaz. Bu durumu bütün motorsiklet gruplarında da paylaşacağım. Almayı düşünenler bu durumu göz önünde bulundursunlar.
