to read complaints and reviews, or file yours.Hero Dash 125 İle Yaşanan Servis Sorunları
Hero Dash 125 aldım, ilk 20 bine kadar sorun yaşamadım. Önüne gelene yetkili servis vermişler, adam daha ne kadar yağ koyacağını bilmiyor. Scooter'a 1 litre yağ konulduğu nerede görülmüş? Neyse, sağlam bir servis bulduk. Gerçekten de ilgi alaka 10 numara. Değişmesi gereken parçaları söyledi, hiç itiraz etmedim, değişti. 8 bin lira ödedim. Neyse, aradan 2 hafta geçti, arka varyatör sorun çıkardı. Değişmesi gerekiyor. Servis, kurye olduğum için bir an önce yapıp vermek istedi ama sağ olsun, Hero servislerde ne kadar usta varsa tutup eğitime çağırmış. Fabrikayı arayıp durumu izah ettiğimde, o tutuyor bir bölüme atıyor, diğeri başka bölüme atıyor ama sorumluluk alan hiç kimse yok. Bir de ben Hero'dan şikayetçiyim dedim, servisten şikayetçi olduğum söylenmiş, onu bile idrak edemiyorlar. Ben kaç kişiye Hero aldırdıysam, onun iki katı kadar da almaması için uğraşacağım. Benim 1 haftamı aldınız, günlük 2 ila 3 bin arası zararım var. Yetmeyecek, bir de tamir için servise para ödeyeceğim. Hero alınmaz, bunu net bir şekilde gösterdiler. Bundan sonra çevremde kimseye Hero aldırtmam.
Gelişme
Hero dash 125 aldım aldığıma alacağıma bin pişman oldum ne servisleri servis ne de üreticileri hiç biri motorların arkasında durmuyor koskoca fabrikada parça yok önüne gelene servis ağı veriyorlar sonra sen uğraşıyorsun motor bakımları ful serviste yapıldı ama ne garipse servis kayıtları çıkmıyor benden fatura ve servis evrakları isteniyor onları bile tutamayan bir firma Çin malı motorlar bile bunlardan daha iyi o kadar söyleyeyim bunların yüzünden 3 motor parası zarar ettim çevremde kim hero almak istese vaz geçirdim çünkü rezil olacaklar aldırmadım motor servise bırakıyorsun fabrika kafasına göre bir eğitim koyar motor yatar servis gelen motoru alır usta gelince artık ne zaman bakar Allah bilir parça lazım olsa parça yok bir de kuryeyim bunların yüzünden 1 ay çöp oldu ortalama 100 150bin zarar yazdık her yerde paylaşım yapacağım sosyal medyada reklam görüyüm onun altına yapacağım zarım ne olacak diyorum kimse umursamıyor bu kadar savruk bir firma hiç görmedim ve emin olun kimseye aldırmam bu adı markayı sizlerde aldırmayın güvenilir değiller
Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla... Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Arayan soran yok daha doğrusu umurlarında değil hero motor diye alıp başınıza bela etmeyin bunlar sadece satış odaklı çözüm odaklı değiller adamların servis verdikleri yere bakım yaptırdık meğer servisi ellerinden almışlar bilgimiz yok onlarda hiç servis bakımı girmediği için motor garantiden çıkıyor şimdi motor indi yapılıyor ama masraf 17bin kim sorumlu diyorum herkes birine suç atma derdin de bu işi Tüketici Hakları çözecek anlaşılan başka yolu kalmadı
