to read complaints and reviews, or file yours.Hermes Emaar Mağazası Çalışanların İlgisizliği Ve Yanlış Bilgi Aktarım
Hermes Emaar mağazasından almış olduğum herbag çanta 4 ay sonra derisinde beyazlamalar oluştu ve mağazaya söylediğimde ise Paris'ten onayın alındığını ve ürün Paris'e gönderileceğini belirttiler. Ürün Paris'e gittiğinde ise 5000 TL'ye değiştirileceğini söylediler ve ürünü ben alalı 6 ay olmuştu. Gönderilmeden önce hiçbir ücretten bahsedilmedi. Tüketici kanununa göre bile 2 sene ürünlerin ücretsiz bir şekilde onarımı mevcut. Hermes markasına hiç yakışmayan bir hareket bu. Bir daha asla tercih edebileceğim bir marka değil. Çalışanlar ve müdür olmak üzere hepsi çok ilgisiz ve alakasız. Ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmuyor.
Gelişme
Hermes Emaar mağazasından tabak siparişi vermiştim ve ücretini de ödemiştim. 1 sene kadar bekledim ve mağazaya gidip sorduğumda ise siz ödeme yapmamışsınız dediler. Bir hermes markasına yakışan bir hareket değil bu, ben ürünü sıradan bir yerden almıyorum. Bunun takibini dikkatli yapılıp müşteriye öyle bilgilendirilmesi sağlanmalı.
Burcu hanım denilen kişi hemen değişmeli çalıştırılmamalı onun gibi bir kaç asık suratlı ve ters konuşanlarda değişmeli