Hermanios Instagram Siparişinde Teslimat Bilgisi Yok, İade Talebi

Hermanios. Std isimli firmadan Instagram üzerinden @hermanios. Std hesabı aracılığıyla kırmızı bir eşofman altı siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1.000 TL ödedim. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla 4 veya 5 Ekim tarihinde gerçekleştirdim.

Sipariş sonrasında ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım. Instagram üzerinden mesaj attım, geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, mesajlar tek tikte kaldı ve aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmiyor.

Öğrenci harçlığımla biriktirerek aldığım bu ürün için ödediğim 1.000 TL benim için ciddi bir tutar. Bu nedenle ya sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.