to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmadı
03.11.2025 tarihinde, sipariş numarası 6k11540947 ve fatura numarası hla2025000462665 ile aldığım Formül 1 Shake (ahududulu) ve Formül 3 ürünlerim, iptal edilen ürünler olmalarına rağmen tarafıma kargolandığı için teslim almadan iade ettim. Kargo şirketi aracılığıyla Herbalife deposuna ürünler teslim edildi. Toplam 4.015,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
İade işlemi tamamen firmanın hatasından kaynaklanmasına rağmen, bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. 03.11.2025 ve 07.11.2025 tarihlerinde hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı oldukça ilgisizdi. Herbalife gibi bir firmadan bu şekilde bir müşteri memnuniyetsizliği beklemiyordum.
Üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Bir an önce ücret iademin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emin Bey, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden umarız memnun kalmışsınızdır. Detaylı bilgi için Pazartesi-Salı-Perşembe 09:30-17:30, Çarşamba-Cuma 09:30-16:30 arasında bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herbalife Türkiye Ekibi
Harun bey'e Teşekkür ederim.
