Herbalife Danışmanının Yetersiz Takibi Ve Hijyenik Olmayan Ürünler Nedeniyle İade Talebi

Herbalife ürünlerini B*** E** E**** isimli danışmandan yaklaşık 5.400 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 23 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürünler yaklaşık bir hafta on gün gibi uzun sayılabilecek bir sürede geldi. Gelen pakette shaker korunaklı değildi, yapış yapış bir haldeydi ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Bunu danışmanıma ilettiğimde yenisini göndermek yerine IBAN atıp herhangi bir marketten shaker almamı, beklemememi söyledi ve bu süreçte bana vaat edilen shake ürünleri de hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp yazışmalarımızda da kargo teslimatı ve ürünlerin durumu ile ilgili yaşadığım sorunlar açıkça yer almaktadır.

Danışmanımla WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda sorularımı sorduğumda net ve açıklayıcı yanıtlar alamadım, çoğu zaman üstü kapalı cevaplar verdi. Başta beni her gün arayıp soracağını, motive edip destek olacağını söylemesine rağmen bunu hiç yerine getirmedi; bazı günler hiç yazmadı, ben hatırlatmadan ne yediğimi içtiğimi takip etmedi. Ben neden yazmadığını sorduğumda ise, benim olumsuz cevap verdiğimi öne sürerek adeta suçu bana yükledi. Oysa kendisi bana, beni motive edeceğini ve düzenli olarak takip edeceğini taahhüt etmişti.

Ayrıca, özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen yulaf içeren tarifler önermesi taleplerimi dikkate almadığını gösterdi. Bir destek grubu talep ettiğimde ise tüm danışanlarının tatilde olduğunu söyleyerek grup açmadı, bu konuda da herhangi bir çözüm sunmadı. Bu tutumları nedeniyle ürünleri sattıktan sonra ilgilenilmediğimi, baştan savma bir yaklaşımla karşılaştığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünlerden hem danışmanlık sürecinden memnun değilim ve Herbalife’tan satın aldığım shakeleri geri iade etmek, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.