Otel Yönetiminin İlgisizliği Tatil Keyfimizi Bozdu

Jura Hotel (Heramis ) Tatil Köyü’nde 30 Temmuz’da konaklamaya başladık ve halen oteldeyiz. Bu süre boyunca çeşitli ciddi sorunlar yaşadık. Odaya giriş yaptığımızda temizlik yeterli değildi, özellikle koltuk üzerinde tırnak parçaları vardı. Hijyen konusunda beklentimiz kesinlikle karşılanmadı.

Diğer önemli bir sorun ise şezlong kullanımıyla ilgili. Denize ya da havuza gittiğimizde, neredeyse tüm şezlonglar başkaları tarafından önceden tutulmuş oluyor. Boş bir şezlong bulmak mümkün değil ve bu yüzden ailece rahatça tatil yapamıyoruz. Durumu otel yönetimiyle paylaştık, ancak hiçbir şekilde müdahale edilmedi ve çözüm sunulmadı. Şezlong almak istediğimizde de misafirler arasında tartışmalar yaşanıyor ve yönetim bu konuda da herhangi bir önlem almıyor.

Otel yönetiminin bu tür konularda ilgisiz tavrı ve çözüm üretmemesi nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık ve tatilimizi rahatça geçiremiyoruz. İlgililerin sorunumuzla acil olarak ilgilenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.