Envato 12 Aylık Üyeliği Aktif Değil, Ödeme Boşa Gitti

Hepsilisans üzerinden 900 TL ödeyerek Envato 12 aylık üyelik satın aldım. Ödemeyi 25 Nisan 2026 tarihinde, #154431 numaralı sipariş ile gerçekleştirdim. Satın alım üzerinden 5 gün geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi ve hizmeti kullanamıyorum.

Sistemin işleyişine göre ürünü Hepsilisans üzerinden satın alıp Hepsistock üzerinden kullanmam gerekiyor ancak Hepsistock tarafında üyeliğim aktif görünmüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde “siteyi hâlâ hazırlıyoruz” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Eğer siteniz hazır değil ve hizmeti sunamıyorsanız, neden üyelik satışı ve ödeme alma kısmı aktif tutuluyor, anlamış değilim.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmeti kullanmak istiyorum. Envato 12 aylık üyeliğimin, satın alma tarihinden itibaren 365 gün geçerli olacak şekilde acilen aktif edilmesini talep ediyorum.