to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcı Hesabım Onaylanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada'da satıcı hesabı açmak için gerekli tüm belgelerimi (imza sirküsü ve kimlik) eksiksiz şekilde ilettim ve profilimi oluşturdum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hesabım pasif durumda ve ürün ekleyemiyorum. Başvurumun hâlâ "imza sirküsü ve T. C. Kimlik kontrolü" aşamasında olduğu belirtiliyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "hızlandırıyoruz" denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bekleyişim devam ediyor.
Trendyol gibi diğer platformlarda başvurularım anında sonuçlanırken, Hepsiburada'da resmi evraklarımın neden bu kadar uzun süre incelendiğine dair net bir açıklama alamadım. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Konunun detaylı incelenebilmesi için mağaza cari numaranızı ve varsa talep numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Merhaba, Sorununuzun çözümlendiğini görüntülüyoruz. Yaşanan olumsuz deneyim için özür diler, problemin yinelenmemesi için gerekli önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
