to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'da satıcı hesabı açmak için gerekli tüm belgelerimi (imza sirküsü ve kimlik) eksiksiz şekilde ilettim ve profilimi oluşturdum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hesabım pasif durumda ve ürün ekleyemiyorum. Başvurumun hâlâ "imza sirküsü ve T. C. Kimlik kontrolü" aşamasında olduğu belirtiliyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "hızlandırıyoruz" denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bekleyişim devam ediyor.
Trendyol gibi diğer platformlarda başvurularım anında sonuçlanırken, Hepsiburada'da resmi evraklarımın neden bu kadar uzun süre incelendiğine dair net bir açıklama alamadım. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üyeliğim, bilgim dışında ve haber edilmeden pasif duruma alınmıştır. Kart bilgilerim ve adres bilgilerimin yer aldığı hesabımı, hiçbir gerekçe ve sebep olmaksızın kapatan Hepsiburada'dan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, söz konusu işleme dair herhangi bir gerekçe belirt...
Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada sitesi/uygulaması üzerinden sipariş oluşturamıyorum. Hangi ödeme yöntemiyle denediysem de, "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yapmış olduğunuz siparişler, rutin denetim süreçlerimiz kapsamında değerle...
Hepsiburada Premium üyeliğim, bilgim olmadan ve haksız yere yaklaşık bir haftadan fazla süredir pasif hale getirildi. Hesabımda takibini yapmam gereken yüzlerce siparişim bulunuyor. Bu nedenle müşteri temsilcisine sorun kaydı oluşturdum. Bugün beni arayan müşteri temsilcisi, pasif edilen üyeliklerin...
Hepsiburada isimli uygulamadan 3 gün önce alışveriş yaptım. Ertesi Gün Üyeliğim İptal Edildi. Müşteri hizmetlerini Defalarca aramama Rağmen En Kısa Sürede Sorunun Çözüleceğini Tarafıma ilettiler. Ancak hiçbir Adım Atılmadı. Almış olduğum Ürün Hatalı ve Eksik Geldi. Uygulamaya Giriş Yapamamam Nedeni ...
Hepsiburada'dan yaklaşık 8 aydır ref001 hatası aldığım için ne Premium üyeliğimi kullanabildim ne de bir alışveriş yapabildim. Daha önce de bu sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bir çözüm sağlanmadı. En son 2 gün önce tekrar yeni bir talep oluşturdum ve kesin bir çözüm bekle...
Yorumlar