Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor Müşteri Desteği Yetersiz

Merhaba, Hepsiburada uygulamasını aktif kullanan ve aylık bazda yüklü alışverişler yapan birisi olarak, 1 haftadır süren ve çözülemeyen sorunumu paylaşmak istiyorum. 3 ay önce sim kart operatör değişikliği yaptım. 1 hafta önce de Hepsiburada üzerinden Hepsipay'e giriş yaptığımda sim kart blokemin ol...

Operatör değişikliğinden dolayı hepsipay hesabıma giriş yaparken Hepsipay hesabında sim kart blokeni kaldırma işlemi için aylık sınırına ulaştın. Sim kart blokeni kaldırma işlemini gerçekleştiremiyoruz uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve kayıt açtılar, bana geri dönüş cevabı; 30 gü...

Yakın zamanda cep telefonu operatör değişikliği gerçekleştirdim. Hepsipay uygulamasında da tam 3 kez sim kart blokesi kaldırmama rağmen, benden bir kez daha sim kart blokesini kaldırmamı istedi. Bunu 4. Kez yapmak istediğimde uygulamada ekteki dosyada ekran görüntüsündeki gibi “Aylık Sınıra Ulaştın”...

Sim kart blokesi aylık sınırına ulaştı hatası yüzünden bir türlü hepsipay'e giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum orada da sorun çözülmüyor. Uygulamaya giriyorum, orada da e posta ile sim kart blokesi kaldır seçeneği yok. Ne yapmalıyım?

Hepsiburada uygulamasında kullanmış olduğum Hepsipay kısmına giriş yapamamaktayım. E-SIM'e geçiş yaptıktan sonra SIM blokesi kaldırmak için işlem yaptım ama her defasında hata verdi. Daha sonrasında 'aylık sonra ulaştınız' diye hata veriyor ve Hepsipay'e giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımc...