to read complaints and reviews, or file yours.HepsiPay Hepsiburada Limitimi Almaya Çalışırken KKB Hatası
Alışverişimi tamamlamaya çalışırken Hepsiburada limitimin geçerlilik süresi doldu gözüküyor. Limit al butonuna tıkladığımda limitini öğren sekmesi birkaç saniyeliğine çıkıp kayboluyor ve hiçbir şey olmuyor. Hepsipay üzerinden limit al butonuna bastığımda ise aşağıda eklediğim hatayı alıyorum. Sistemdeki bilgilerimde hiçbir sorun olmadığına eminim, yakın zamanda limitim ile alışveriş yaptım. Bu durum birkaç haftadır devam ettiği için sepetimdeki ürünü alamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile 2 kere yazıştım ilkinde limitimin dolu gözüktüğünü, anlık bir sorun olabileceğini ve uygulamayı tekrar yüklemeyi denememi söyledi. Uzun süredir bu hatayı aldığımı ve uygulama değil siteden giriş yaptığımı söylemem rağmen uygulamayı tekrar yükleyip oradan da denedim ve aynı hatayı aldım. İkinci görüşmemde ise hatanın görüntüsünü istedi ve ben ekran görüntülerini alıp dönene kadar canlı sohbeti kapatmıştı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
Limitim sonunda düzeltildi, müşteri temsilcisinin söylediğinden daha düşük olsa da alışverişim için yeterli olduğu için sorun yok. Teşekkür ederim.
