Hepsiburada Cüzdan Bakiyesi Ve Puan Kullanımında Kısıtlama Sorunu

Hepsiburada üzerinden Apple ID ile açtığım hesabımda, Hepsipay cüzdanımda yaklaşık 800 TL civarında bir bakiyem bulunuyor. Daha önceki sipariş iptallerimde, paralarım Hepsipay cüzdanıma aktarılmıştı. Ancak bu bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve numaramı bu hesaba taşımak ...

Hepsipay kartından fazla ücret çekildi ve sistemsel bir hata diye geçiştirip cüzdanda bıraktı. Ben bunu harcamalardan gelen kampanyalı bakiye sanarak harcama yaptım. Öylesine bir inceleme yapmasam fark edilmeyecek, belki de daha fazla yaşanacak ve sürekli sistemsel hatalar olarak kartımdan istemim d...

Hepsiburada Hepsipay bakiyem 1.200TL gözüküyor ancak hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Hepsipay'de tanımlı görünen kart bilgilerimi ödeme yöntemlerindeki kart bölümüne girdiğimde 'Bakiyemi kullan kartla öde' seçeneğinden yapabileceğim yazıyor ancak o şekilde de olmuyor.

Hepsiburada'dan hepsipay hesabımdaki bakiyemi kullanarak aldığım ürünü iade ederken iade yöntemini hepsipay e iade seçmeme rağmen ürünün ücret iadesi tarafıma bilgi verilmeden Hepsiburada tarafından kartıma yapılmış ve bunun sonucu olarak kartımdan 1000 TL puan silindi. Hepsiburada müşteri hizmetler...

Hepsiburada üzerinden Eylül ayı sonunda yaptığım bir alışverişte toplam 150 TL Hepsipara bakiyem vardı. Bunun 75 TL’si iade işleminden, diğer 75 TL’si ise memnuniyet amacıyla hesabıma tanımlanmıştı. Aldığım maskara ürününü iade ettim ve iade sonrası 75 TL Hepsiparam hesabıma geri yüklendi. Ancak 07....