Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Satıcı İletişim Engeli

Hepsioutlettr adlı satıcıdan 10.03.2026 tarihinde kredi kartımla 2.499 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak 13.03.2026 tarihinde tarafıma sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ayakkabı gönderildi.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesinin ardından satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak hesap tarafından engellendiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için bir dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim 2.499 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.