Hepsijet’te Teslimat Bilgisi Çelişkisi Ve Acil Depodan Teslim İsteği

Hepsijet ile teslim edilecek kargom 09.07.2026 tarihinde Malatya teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, sistemde 5 gün sonra adrese teslim edileceği bilgisi görünüyor. Bu süreyi beklemek istemediğim için kargomu depodan/şubeden kendim teslim almak istedim.

Bu nedenle Hepsijet müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Görüşmelerimde kargo için kurye tarafından benimle iletişime geçilmesi yönünde talep oluşturduklarını söylediler; ancak bugün tekrar aradığımda aslında böyle bir talep oluşturulmadığı söylendi ve depo ya da dağıtım personeliyle de direkt iletişim kurmam için herhangi bir yol sunulmadı. Yani önce talep oluşturulduğu söylendi, ardından talep olmadığı bilgisi verildi ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Depoya ulaşmış olan kargom için daha fazla beklemek istemiyorum. Malatya bölgesindeki ilgili depo veya şubeden kargomu en kısa sürede, tercihen bugün içinde elden teslim alabileceğim şekilde gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.