Hepsijet Teslimat Notunda Yanlış Adres Kapalı İfadesi Ve Acil Telefon Teslimatı Sorunu

Hepsijet’in 62755274037356 numaralı Hepsiburada gönderisiyle ilgili olarak 11.10.2026 tarihinde saat 11.00 sularında “iş yeri adresinize geldik, kapalıydı, teslim edemedik” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda gönderinin iş yeri adresine getirildiği ve adres kapalı olduğu için teslim edilemediği yazıyor, ancak bu doğru değil çünkü bu adres ev adresim ve o saatte evdeydim.

Ne bina kapalıydı ne de herhangi bir zil çalma ya da telefonla arama oldu, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden sistemden “adrese uğranıldı” bilgisi girilmiş. Yanlış ve gerçeği yansıtmayan bu teslimat notu yüzünden kargomu zamanında alamıyorum.

Üstelik gelen ürün bir cep telefonu ve şu an telefonum olmadığı için mağdur durumdayım, acil ihtiyacım olan bu ürüne ulaşamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gönderimin ev adresime, adrese gerçekten gelinerek, gün içinde acilen teslim edilmesini ve kayıtlarımda yer alan “iş yeri, adres kapalı” şeklindeki hatalı notun düzeltilmesini talep ediyorum.