Hepsijet Teslim Etmedi, Kargolar Tekrar İade Edildi

DeFacto’dan vermiş olduğum 5086**01 ve 5086**20 numaralı siparişlerimin Hepsijet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Hepsijet takip numaralarım 5086**01-95892506 ve 5086**20-95863896’dır. Diyarbakır Yenişehir’deki adresime teslim edilmesi gereken bu iki kargom, yaklaşık 3 gündür ne adresime gelinerek ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmadan doğrudan iade sürecine alındı.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsijet ile iki kez iletişime geçtim. Görüşmeler sonrasında kargolarımın tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ve ayrıca gün içerisinde akşam 9’a kadar teslim edileceğine dair SMS gönderildi. Buna rağmen kargolarım yine teslim edilmedi ve yeniden iade sürecine girdi.

Adresime gelinmiyorsa ve kurye teslimatı yapmayacaksa, en azından kargolarımın bulunduğu deponun açık adresinin tarafıma iletilmesini, böylece kargolarımı bizzat gidip teslim alabilmeyi talep ediyorum. Siparişlerimin iade edilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İlgili birimin benimle doğrudan iletişime geçebilmesi adına telefon numaram üzerinden aranmayı rica ediyorum: 0541********38.