Hepsijet Kargo Teslim Edildi Görünen Paket Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor

16.10.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim edilmesi gereken, Sarkap Home satıcısından aldığım 6 adet Gold Oval Sunumluk Metal Servis Tepsisi siparişim, saat 12.49’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Ben işten eve ancak 18.00 civarında gelebildiğim için durumu akşam fark ettim ve paketi o saatte kontrol ettiğimde ortada hiçbir kargo yoktu.

Apartmanda ve alt sitede olabileceği yerleri, komşuları ve görevlileri kontrol ettim, kimseye böyle bir kargo bırakılmadığını öğrendim. Buna rağmen sistemde halen teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olunmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

Hepsijet kargo görevlisinin tarafımla iletişime geçerek paketin kendisinde olup olmadığının netleştirilmesini ve kargomun gerçekten bana ulaştırılmasını istiyorum. Kargonun akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.