Kısa Süreli Gecikmede Haksız Baskı Ve Yanlış Bilgilendirme

Hepsiburada Finans üzerinden kullandığım ve taksit tutarı 2.159 TL olan kredimde (kredi no: 250630416744) yaşadığım geçici maddi sıkıntı nedeniyle yaklaşık 20 günlük bir gecikme oldu. Buna rağmen Hepsiburada, bu borcu Collecturk adlı farklı bir firma üzerinden, gerçek dışı ifadelerle ve baskıcı bir şekilde tahsil etmeye çalışmaktadır.

Son bir aydır Collecturk tarafından, henüz yalnızca 20 gün gecikmiş bir borç için ihbarname çıkışı, faiz ve ek masraf gibi ifadeler ve imalar içeren, gerçeği yansıtmayan tehditkâr mesajlar ve aramalar almaktayım. Hem Collecturk’ün hem de Hepsiburada’nın bu süreçteki üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etmiş, tehditkâr tutumları ve yanlış bilgilendirmeleri kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır.

Ben borcumu ödemekten kaçan bir müşteri değilim, sadece kısa süreli bir gecikme söz konusu. Buna rağmen sanki çok uzun süredir ödemeyen ve kötü niyetli bir borçluymuşum gibi davranılması, gereksiz baskı kurulması ve yanlış/abartılı bilgi verilmesi nedeniyle Hepsiburada Finans’ı ve Collecturk firmasını şikayet ediyorum.

Tüm bu tehditkâr aramaların ve gerçeğe aykırı, abartılı içerikteki mesajların derhal durdurulmasını; bilgilendirme ve tahsilat süreçlerinin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde yürütülmesini; faiz/ek masraf gibi tarafıma haksız yere yansıtılabilecek her türlü tutarın iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım psikolojik baskı nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.