Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesaba Erişememe Ve Kanuni Takip Mağduriyeti


26 Aralık gecesi saat 02:23’te Hepsifinans’tan “394314 doğrulama kodu ile işlemine devam edebilirsin. B002” şeklinde bir SMS aldım. Hepsifinans üzerinde o saatlerde ya da öncesinde yapılmış hiçbir işlemim, başvurum veya talebim bulunmamaktadır.
Kendi isteğim ve bilgim dışında bir işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Adıma herhangi bir üyelik, başvuru, işlem veya sözleşme oluşturulup oluşturulmadığının kontrol edilmesini, varsa bu işlemlerin iptal edilmesini ve güvenlik açısından gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Herhangi bir işlem yapmadığımı özellikle belirtir, konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.


04.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden alışveriş kredisi seçeneğine sadece deneme amaçlı tıkladım. Hiçbir şekilde kredi başvurusu veya onayı vermedim, herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme ekranı ile de karşılaşmadım. Ancak hemen ardından Fair Finans ve Hepsi Finans’tan “18.000 TL...

Hepsifinans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ödememe henüz bir gün olmasına rağmen, 10 günden fazla süredir farklı numaralardan sürekli olarak aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu durum günün her saatinde gerçekleşiyor ve ciddi şekilde rahatsızlık ve huzursuzluk yaşamama sebep oluyor. Öde...

Hepsifinans'tan 2.500 ₺'lik limitimin onaylandığına dair bir mesaj aldım. Bu işlem bana ait değil, Hepsifinans'ta veya Hepsiburada'da hesabım bulunmuyor. Yetkililerin gereğini yapmasını rica ediyorum. Oluşacak mağduriyet, borç veya sorumlulukları kabul etmediğimi beyan ediyorum. Ek olarak yapılan b...
Hepsifinans hesabıma 3 gündür şifremi unuttuğum için erişemiyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, numaram güncel olmadığı için de hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabım bloke edildiği için kredi bilgilerime ulaşamıyor, ne kadar ödemem olduğunu göremiyor ve öd...
Yorumlar