to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Hesap Açma Sürecinde Onay Kodu Gelmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Hepsifinans'ta hesap açmak istiyorum, kimlik doğrulama aşamasını geçtim ancak şifte oluşturma aşamasında onay kodu gelmesi gerekirken gelmiyor. Hepsiburada ve hepsipay e ait bütün mesajlar ve kodlar geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, operatörle görüşmemi istediler. Operatörüm hiçbir sorun olmadığını söylüyor, telefon ayarlarımda bir sorun yok, spama düşmüyor, her ihtimali araştırdım ve kod gelmemesine sebep olacak hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturduk dediler, talep sonuçlandı ve bana "hepsifinans müşteri hizmetlerini arayın" dendi. Eminim çalışanlar hepsifinans hesabım olmadan müşteri hizmetlerine bağlanamadığım biliyordur. Konuyla ilgili yardım talep ediyorum.
Gelişme
Hepsifinans'ta hesap açmak istiyorum, kimlik doğrulama aşamasını geçtim ancak şifte oluşturma aşamasında onay kodu gelmesi gerekirken gelmiyor. Hepsiburada ve hepsipay e ait bütün mesajlar ve kodlar geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, operatörle görüşmemi istediler. Operatörüm hiçbir sorun olmadığını söylüyor, telefon ayarlarımda bir sorun yok, spama düşmüyor, her ihtimali araştırdım ve kod gelmemesine sebep olacak hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturduk dediler, talep sonuçlandı ve bana "hepsifinans müşteri hizmetlerini arayın" dendi. Eminim çalışanlarınız hepsifinans hesabım olmadan müşteri hizmetlerine bağlanamadığım biliyordur. Konuyla ilgili yardım talep ediyorum.
Müşteri 2 Defa Aranmış, Ancak Ulaşılmadıysa ; Merhaba Yaren Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
İyi günler, sabah 10.54'te aranmışım. Geri dönüş sağlamayı çok isterim ama bildiğiniz üzere hepsifinans müşterisi olmadığım için bağlanamıyorum.
Zaten Hepsifinans müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam ve yardım talep edemiyor olmamla ilgili şikayet oluşturdum, ayrıca uygulamadan hepsifinans limitim butonuna bastığımda da direkt 'hepsifinans şifreni belirle/doğrulama kodunu gir' ekranına düşüyorum. Hepsiburada'nın başka hiçbir kanalında SMS problemi yaşamıyorum.
